图为8月10日，居民在吉林省吉林市丰满区华西社区向社区“全科社工”咨询问题。 新华社发（颜麟蕴 摄）
社区利用“惠民通APP”及时解决居民反映的问题；培养面向所有社区业务的“全科社工”，为居民提供便捷高效服务；利用大数据信息化，打造“10分钟社区治理圈”和“10分钟便民服务圈”……为提高社区治理能力，吉林省吉林市丰满区推行互联网+“全科社工”、大数据+“双十圈”等社区治理模式，以线上线下双重服务助力社区治理、提升群众幸福感。
社会治理是国家治理的重要方面，必须不断加强和创新。要着眼于群众需要，聚焦群众关注的热点难点痛点堵点，由管理型向服务型转变，用基层社会治理的精准化、精细化来应对社会问题的复杂性、多变性和突发性。还要着眼于科技支撑，紧跟技术发展新形势，让数据多跑路，让群众少跑腿，实现信息共享、一网通办，为群众提供更为便捷高效的服务。
运用互联网、大数据参与社区治理，要坚持以人民为中心的发展思想，不能忙了“线上”，忽略了“线下”。要考虑到功能的覆盖面、业务的普及率及操作的熟练度，要兼顾空巢老人、贫困居民等特殊群体，把服务送上门，将网络的方便与走访的优势有机结合、统一协调，让所有办事群众感受到妥帖与温暖。同时，要健全基层监督体系，打通监督“神经末梢”，防止基层不作为、慢作为、乱作为现象发生，确保基层党员干部严格用权、规范用权，为推进社会治理体系和治理能力现代化提供保障。（周志伟）
