全球最大社交平台脸书（Facebook）近日再遭危机，包括可口可乐、联合利华、阿迪达斯、星巴克、本田汽车等在内的大型广告商接连加入脸书广告抵制活动。据不完全统计，已有超过500家公司和机构宣布暂停在Facebook上投放广告。
脸书是不少企业的重点广告投放平台，而广告收入也是脸书最重要的收入来源。广告商们为何在此时抵制脸书，抵制背后原因何在，又会产生怎样的影响？
抵制活动最初由反诽谤联盟、美国有色人种协进会等6家非营利组织发起，号召“不再用仇恨牟利”（Stop Hate for Profit），并从6月17日开始，呼吁企业在今年7月乃至无限期暂停在脸书上投放广告。他们认为，“脸书长期允许种族歧视、暴力、虚假信息在平台上猖獗蔓延”。
5月底，美国非裔男子乔治·弗洛伊德因被怀疑用假钞买烟，遭白人警察暴力执法后死亡。1个多月以来，事件在全美范围发酵，抗议示威和暴力冲突持续升级，甚至在其他国家引发了连锁反应。作为日活跃用户达17.3亿的线上平台，脸书上关于弗洛伊德事件的假新闻层出不穷，“抗议活动由亿万富翁乔治·索罗斯策划”“弗洛伊德之死是伪造的”等阴谋论广泛流传；一些假新闻在脸书的私密群组中传播，影响难以估量。
活动发起方认为，不仅是弗洛伊德事件，脸书在2014年美国白人警察枪杀黑人后免于起诉的反种族歧视示威抗议等多次类似事件中，容许针对抗议者的网络暴力，压制黑人用户反抗种族歧视的声音，拒绝提供让用户远离暴力言论的足够保护；允许利用特定的虚假信息来压制黑人选民等。“平台把利润摆在公众之上。你们投的钱，有时就是把自家的广告放在仇恨和极端言论边上。”活动发起方之一、非营利机构“常识媒体”首席执行官吉姆·斯蒂尔说。
脸书对一些煽动性言论不做处理，是此次脸书备受用户和广告主诟病的重要原因之一。5月28日晚，特朗普在不同社交媒体和平台上对弗洛伊德之死引发的民众抗议发表言论。特朗普将抗议者称为“THUGS”（暴徒），并警告称，军队正在前往明尼阿波利斯的路上。特朗普写道：“不管发生什么困难，我们都会控制住，但是当抢劫开始时，枪击就开始了。”
有平台对此言论贴上了“暴力言论”标签，而脸书没有做出任何处理。公司方面解释道，其立场是“尽可能允许人们发表言论，除非有明确的政策认为它们会造成迫在眉睫的危险或具体的伤害”，决定保留该帖。
越来越多的广告商加入到抵制活动中，要求脸书采取实质行动来控制仇恨和种族歧视言论扩散。6月26日，脸书首席执行官马克·扎克伯格发表长文，向公众作出包括禁止仇恨广告、为政客的争议性言论贴上标签、标注有新闻价值的内容等承诺，但被质疑措施“微不足道”。“我们感谢脸书宣布的新举措，但这根本不够。”服装品牌李维斯在扎克伯格发声后宣布加入抵制活动，其首席营销官赛伊认为，美国大选日渐临近，正是加倍努力做好选民教育和提高投票率的时候，“我们要求脸书做出决定性的改变……何时恢复广告投放取决于脸书的回应。”
此番抵制对脸书影响有多大，是否会促成实质性改变？7月1日，脸书宣布同意第三方对其如何控制仇恨言论进行审计，但后续是否会有更多建设性措施还不得而知。脸书北欧地区副总裁史蒂夫·哈奇表示，脸书正尽其所能以解决平台上的仇恨言论，“许多年前我们就着手解决该问题，并在团队和系统上投入了数百万美元……我们的系统现在可以自动检测和删除90%的仇恨言论，与几年前的23%相比，已经是大幅改善了”。
有分析认为，此次抵制活动不会显著影响这家社交媒体巨头的利润业绩，但会进一步损害原本已危机重重的公众形象。在“英国剑桥分析公司丑闻”中，脸书违反了平台此前承诺保护用户隐私的协议，8700万脸书用户数据被不当泄露给英国剑桥分析政治咨询公司，用于在2016年美国总统大选时支持现任总统特朗普。今年4月23日，美国联邦法院最终批准了脸书与美国联邦贸易委员会就剑桥分析丑闻的50亿美元和解协议。作为协议一部分，脸书同意成立一个独立隐私委员会，建立更多的隐私保护措施。(本报记者 柴雅欣)
